Dieťa nastúpilo na novú školu, ale v aplikácii ho stále nevidím

English Slovenčina

Ak má rodič viac školopovinných detí, mal by každej škole, resp. pri každom dieťati poskytnúť škole tú istú emailovú adresu. Deti sa cez rovnakú emailovú adresu v rodičovskom konte spoja.

Pokiaľ ste poskytli škole emailovú adresu, ale dieťa stále v mobilnej aplikácii nevidíte, môžete prinútiť aplikáciu skontrolovať zmeny v kontách takto:

Kliknite na 3 čiarky v ľavom hornom rohu, v spodnej časti nájdite Nastavenia/Spravovať kontá. Kliknutím na Skontrolovať zmeny systém overí, či nepribudlo do rodičovského konta nové dieťa.


Ak je na škole v EduPage všetko správne zadané, dieťa sa objaví v aplikácii.


Pokiaľ dieťa nepribudne, treba kontaktovať školu. Buď škola vašu adresu ešte nezadala do EduPage, alebo je adresa zadaná v systéme chybne.